রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন 833bet অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন…

অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্যপেমেন্ট ও লেনদেনের রেকর্ডডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
833bet আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা ধারণ, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর প্রযোজ্য আইনি ধারণ সময়সীমার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রবেশ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পছন্দ কুকিজ আপনার ভাষা এবং লবি বিন্যাস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য এসএমএস ওটিপি যাচাই চালাই এবং উত্তোলন অনুরোধ নিশ্চিত করার আগে আপনার মোবাইল নম্বর চেক করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সহায়তা দল এটি দেখতে পারে না।

আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন, ভুল রেকর্ড সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করি, কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতে হয় বা কুকিজ কীভাবে পরিচালনা করতে হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল উপলব্ধ আছে। আমরা সাধারণত একই দিনে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আপনাকে পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং আমাদের বলুন আপনি কোন ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং সেই মুহূর্তে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব বা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ দেব।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবি প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি কুকিজ সম্মতি পরিচালনা করতে, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্লেয়াররা সাধারণত আমাদের কাছে জানতে চান তাদের পেমেন্ট ডেটা কতটা দৃশ্যমান, কতদিন রেকর্ড রাখা হয় এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছতে হয়। নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা বিষয়গুলি কভার করে।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ দেখি যাতে জমা এবং উত্তোলন ম্যাচ করতে পারি, কিন্তু আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং শুধুমাত্র সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস আমাদের কাছে পাঠায়।

হ্যাঁ। লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, গোপনীয়তা পছন্দে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন এ ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ থাকবে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আপনি লগ ইন করেন বা খেলেন ততদিন আমরা আপনার রেকর্ড সক্রিয় রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার জন্য লেনদেন এবং যাচাই লগ ধরে রাখি তারপর সেগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন কিন্তু এটি আপনার সেশন ভাঙবে এবং আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠা লোডে পুনরায় লগ ইন করতে বাধ্য করবে। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অপেক্ষমাণ উত্তোলন নিষ্পত্তি করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

না। যখন আপনি লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ড্র্যাগন টাইগার খোলেন তখন স্টুডিও শুধুমাত্র একটি সেশন আইডি এবং রাউন্ড ফলাফল দেখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শেয়ার করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।